售後服務

鋁單板廠家
诚信为本 质量为上

專注鋁單板生産15年

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河南凯发直播平台【AG集团网址: kflaoge88.com 】铝单板联系方式 24小時服務熱線:400-888-6013

   售後及服務條款

  1、本公司成品由品質部檢驗確認合格後方能出廠。出廠時有品質部開具的單層鋁板塗層板成品檢驗報告、産品合格證和質量保證書,並在質量保證書中承諾:本公司制造和提供的氟碳塗層鋁板戶外耐候壽命在30年以上。

  2、保質期內若存在質量問題,我司在接到需方通知後8小時內響應服務,24小時內派專人到達現場協助招標方解決問題的症結,如因招標方使用不當造成質量問題的,招標方支付維修産生的費用,如因我司産品存在質量問題的,我司須免費爲其更換,産生費用中標方自理。

  服務介紹:

  (1) 公司实行24小时连续售後服務,即接到用户需提供售後服務通知后,一般问题一小时内作出答复,特殊问题我公司保证在24小时内作出答复,对需要派人处理的,公司立即派人到现场服务。

  (2) 在质量保证期内存在或发生的质量问题,经双方确认,确是我公司责任,我公司负责免费进行妥善处理费用概由我公司承担。公司负责三包:即“包修”、“包退”、“包满意”。

  (3)經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題,我公司也將積極協助解決,努力滿足用戶的要求。

  (4) 用户在安装使用过程中,如需要提供技术指导,我公司将及时派出专业技术人员免费提供服务,满足用户要求。

  (5) 提供产品终身免费技术咨询,在质保期满后产品使用中(人为使用不当或不可抗拒力因素除外)实行收成本费的终身服务。

  (6) 公司建立用户档案,并定期走访用户,向用户进行书面和电话联系,征询用户意见和建议,对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析,不断完善公司的管理,进一步提高产品质量和营销服务质量,追求尽善尽美,满足用户的需求。



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